Сегодня авторизация пользователя в личном кабинете «Пятёрочки» осуществляется через единую учетную запись X5ID. Вход в персональный профиль доступен через сайт ⚡️ id.x5.ru и интерфейс мобильного приложения по номеру.
Вход в ЛК с помощью X5ID
- Для начала нужно перейти на официальный веб-сайт 5ka.ru.
- Принять политику конфиденциальности и кликнуть по кнопке Войти в верхней части страницы.
- Система перенаправит Вас на портал https://id.x5.ru/tc5, где необходимо указать номер телефона в международном формате и подтвердить запрос кода подтверждения красной кнопкой.
- На указанный номер придет оповещение с кодом подтверждения, введите 4 цифры в заданную графу. В том случае, если динамический код не приходит в течение минуты, можно воспользоваться повторной отправкой.
После первого успешного входа рекомендуется подтвердить электронную почту и изменить настройки профиля под свои предпочтения.
Вход в профиль через мобильное приложение
Личный кабинет «Пятёрочка» доступен с мобильного устройства при условии создания бесплатной виртуальной карты или активации физической карты.
- Запустите официальное приложение «Пятёрочка» на телефоне и в нижнем спойлере тапните «Войти».
- Вбейте сотовый номер и дождитесь проверочный код во входящем смс от X5 ID.
- Подтвердите действие и воспользуйтесь расширенным функционалом приложения в режиме онлайн.
Дополнение к смартфону предоставляет доступ к использованию электронного штрих-кода для проведения операций начисления и списания баллов, а также позволяет активировать заявки на участие в промо акциях.
Не могу войти в аккаунт 5ka, что делать
Разберем основные ошибки, которые возникают у пользователя при авторизации в личном кабинете «Пятерочки»:
- Не приходит смс с кодом от X5ID. Проверьте правильность набора номера (ввод начинается с кода оператора) или запросите код через пару минут.
- Ошибка авторизации. Зачастую возникает при входе через приложение. Обновите программу до последней версии и повторите процедуру.
- Неверный код из SMS. Вводите четырехзначный код через 30 секунд после запроса.